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【サブリネット株式会社】会員と共有する自己発見の喜び、正しく伝わる広報活動を

公開日:2006年12月16日

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からさわ・りえ
株式会社ノエビアで営業企画・新規事業企画などを経て1992年同社郡山支店の支店長に就任。予算達成率全国1位の支店に育てる。
1994年同社初の女性取締役に就任。
2000年退任し、サブリネット株式会社の代表取締役として活動中。
早稲田大学大学院アジア太平洋研究科MBA。同校ビジネススクール非常勤講師。専門はネットワークマーケティング。
岐阜県出身。

― 御社のコンサルティング・サービスの概要を教えていただけますか?
「業種、キャリア、ご本人の個性を、独自のマーケティング理論に基づいて分析し、ビジネスの上で相手に与える外見の印象の重要性を再認識していただき、ご自身のアイデンティティを再構築していただきます。エグゼクティブな方々でもまだまだ『ボロは着てても、心は…』という方がいらっしゃいますが、そういう方にこそ、ビジネスの上で相手に与える外見の印象の重要性に目を向け、ご自身のアイデンティティを再構築していただきたいと思っています」

― 外見とビジネス上のアイデンティティの関係をもう少し詳しくお聞かせ下さい。
「人間も動物ですから、相手の第一印象を7秒から3分間で捉える本能があります。無意識のうちに相手の顔や表情から、さまざまな情報を読みあっているんですね。ビジネスの対人関係でも、外見(ヘアスタイルや服装を含めて)で、誤解されるような情報を発信している方より、外見と内面のバランスの取れた開示的な方のほうが、信頼されやすいわけです。その人の個性に合わせて『環境』『ポジション』『ターゲット』の観点から、相手に与える情報=印象を作り上げていくことは、会社のコーポレーション・アイデンティティ(CI)と同様、個のコンセプトを明確にして、それを外見というパッケージでアピールしていく時代がすでに来ているんです」

― コンサルの反応はいかがですか?
「お客様はもともとエステやヘアメイク、ファッションに特別な興味をお持ちとは限りません。むしろ無関心な方が多いので、最初は自分の印象の変化に戸惑っておられますよ(笑)。でも、お仕着せの変化ではなく、ビジネス上の印象を理論的に分析し、専門家とミーティングを重ねていくプロセスで、ご自身でそのアイデンティティを発見されるわけです。アドバイザーの意見を受け入れて見る、そして自分自身の印象を再認識していくという過程で、ご本人がアドバイザー以上に、イメージ・チェンジに積極的になられることもあります。あまりにも急激なイメージ・チェンジには再アドバイスすることもあります(笑)。現場は楽しいですよ。顧客の方が、思春期の少年のように、新しい自分の印象を発見して、キラキラした目で楽しんでらっしゃるのを見ると、私自身も嬉しくなってきます」

― コーディネイトされる楽しさ、画期的な自己発見の素晴らしさを、今後どうアピールされていくご予定でしょうか。
「やはりマンツーマンでこそ得られる効果を、メディアにどう取り上げていただくか、難しいところです。単純なノウハウや、外見が変わるという目新しさだけが取り沙汰されることは望んでいません。そういう意味で、私は口コミの効果を重要視してしまうところがあります。もちろんマスメディアでの宣伝効果に期待がないわけではありません。そこで誤解されずに、正しく伝わる広報内容を構築していく必然性を感じています。その点は、今後ともNews2uさんで勉強させていただきます」

― インターネットでのPR効果をどうお考えですか?
「リアルネットワークには、緩やかではあるけれど長期的で精度の高い訴求力がありますし、インターネットでは、継続的な訴求効果は期待できませんが、急速な伸びのあるアクセスが得られるメリットがあります。それぞれの特性を生かした相乗効果を期待しています」

― それでは最後に、News2u.netユーザーの方への「アイデンティティ(個性)」確立のためのアドバイスをいただけますか?
「業界や業種でこういうスタイリングが合うのだ、という固定的な価値観は通用しない時代です。元気のない日本社会が今求めているのは、自分の人生を切り拓ける勇気ある人材、個性を表現できるクリエイティブな人材だと思います。いつものネクタイとスーツを再点検することから、自分の既存の価値観を変革してみてはいかがでしょうか。男性に比べて、女性は無意識的に自己改革してるんですよ。失恋したとき、髪を切ったり、新しい洋服を買ったりね。男性にも、もっと柔軟に自分をプロデュースしていただきたいと思います」

―ありがとうございました。
 ■サブリネット株式会社■
     TEL 03-5775-7273
      URL http://www.sabri-net.com/

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