ここで言うメディアミックスは、社内報とWeb社内報のことである。

Web社内報の実施状況　『社内誌白書2007』と『社内誌白書2009』との比較

≪2007≫
Web社内報がある　　28.4%
Web社内報はない　　39.1%
実施を検討中　　　　　10.7%
実施の予定はない　　19.9%
無記入　　　　　　　　　　1.9%

≪2009≫
Web社内報がある　　36.4%
Web社内報はない　　48.7%
実施を検討中　　　　　　8.2%
実施の予定はない　　　6.7%
無記入 0.0%

先の『社内誌白書2009』のデータでも現れているように、Web社内報は着実に増えており、社内報とのすみ分けもしっかりと理解されつつある。まずは、社内報とWeb社内報、それぞれの特徴を整理してみる。

■印刷社内誌　Push型メディア　・・・　コミュニケーション性に優れている

閲覧、持ち歩きが自由「いつでも、どこでも、だれでも読める」メディア。複雑な内容を伝えたいとき、じっくり読ませるコンテンツに適している。

■Web社内報　Pull型メディア　・・・　インフォメーション性に優れている

比較的単純明快な内容をスピーディーに伝達するのに適している。Wｅｂは目的と意志を持って活用すると強みを発揮するメディア。

上記の特徴を十分理解しすみ分けをしていく。さらに、個々の機能を活かし、相互に誘導したり、補完しあうことでメディアミックスを機能させていく。

■相互誘導

・Web社内報に掲載した「事実」の「背景」を社内誌で詳しく解説する
・社内誌で取り上げたプロジェクトなどの進捗状況をＷｅｂ社内報で随時報告

■補完関係

・社内誌で取り上げ切れなかった情報をＷｅｂ社内報で捕捉する
・社内誌のバックナンバーをＷｅｂ社内報の中に掲載する（アーカイブ機能）
・社内誌の読者アンケートを、Ｗｅｂ社内報にフォームを掲載し、メールにて誘導
・社内誌に掲載した記事について、読者の意見を吸い上げる（掲示板機能）

内容によっては、社内報でじっくりと伝えることが必要であろうし、すぐに伝えたいニュースであれば、イントラというインフラがあるのならば、そこで伝えるのが良い方法である。あるいは、臨場感をもって気持ちを高揚させたいのであれば、会議の場を活用することが効果的であろう。それぞれのコミュニケーションツールの特性を十分に把握することが大変重要である。

その特性を把握して、伝える内容、コンテンツによって、ツールを選択していく。さらに、同一のコンテンツを効果的に、インパクトを与えて伝えるために、ツールを組み合わせていくことも必要である。

「何を（What）、誰に（Who）、何のために（Why）」伝えるか。そして、「いつ（When）、どこで（Where）、どのツールで（How）」伝えていくか。社内コミュニケーションの5W、1H、意識したいものである。

執筆：ナナ総合コミュニケーション研究所　所長　豊田健一

参考：『社内誌白書2009』

2008年10月～12月、社内誌や機関誌を発行する全国の企業・自治体・団体に、社内誌
の発行状況や組織、意識などについて「第4回社内誌実態調査」を実施。その結果
を、「社内広報全般および組織」「印刷社内誌」「Web社内報」「グループ広報・海
外広報」の4章に分けて分析している。

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